Política de privacidade

1. Dados que coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail, senha criptografada e, se você usar Google, seu identificador e foto de perfil.
• Dados de uso: conversas, mensagens, modelo utilizado, tokens e créditos consumidos.
• Dados de pagamento: pedidos, valor, método e status. Os dados de cartão ou carteiras são geridos pelo PayPal, Binance ou Cryptomus; não os armazenamos.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, data de acesso e registros de segurança.

2. Para que usamos seus dados

• Prestar o serviço de chat e manter seu histórico.
• Gerenciar sua conta, créditos, planos e pagamentos.
• Enviar e-mails transacionais (boas-vindas, recibos, recuperação de senha).
• Prevenir abuso, fraude e acessos não autorizados.
• Melhorar o produto de forma agregada e medir o desempenho do serviço.

3. Base legal

Tratamos os dados necessários para executar o contrato com você (a prestação do serviço), para cumprir obrigações legais e, quando aplicável, com base no nosso interesse legítimo em manter a segurança e melhorar o serviço. E-mails comerciais só são enviados com o seu consentimento.

4. Conversas e modelos de IA

Suas conversas são guardadas associadas à sua conta para que você possa consultá-las. Para gerar cada resposta, o conteúdo da conversa é enviado ao provedor do modelo escolhido através do OpenRouter. Não vendemos seus dados nem os usamos para treinar modelos próprios.

Você pode apagar conversas individuais no assistente e solicitar a exclusão da sua conta falando com o suporte.

5. Compartilhamento com terceiros

• OpenRouter e provedores de modelos, para processar suas mensagens.
• PayPal, Binance e Cryptomus, para processar pagamentos.
• Provedor de hospedagem e e-mail, para operar o site.
• Autoridades, quando houver obrigação legal.

6. Conservação

Mantemos os dados da conta enquanto ela estiver ativa. Os registros de pagamento são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Os registros técnicos de segurança são excluídos periodicamente. Se você excluir sua conta, apagaremos ou anonimizaremos seus dados pessoais, exceto os que devemos manter por lei.

7. Cookies

Usamos cookies necessários para manter sua sessão, lembrar o modelo escolhido e proteger os formulários contra CSRF. Não usamos cookies publicitários de terceiros neste site. Você pode apagá-los no navegador, embora algumas funções deixem de funcionar.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas razoáveis: senhas criptografadas com bcrypt, conexões HTTPS, controle de acesso, limites de requisições e proteção dos arquivos internos. Nenhum sistema é infalível, mas trabalhamos para reduzir o risco.

9. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, retificação, exclusão, portabilidade ou oposição ao tratamento dos seus dados escrevendo para support@cordivioai.com a partir do e-mail da sua conta. Responderemos em prazo razoável e, no máximo, o prazo exigido pela lei aplicável.

10. Menores

O serviço não é destinado a menores de 18 anos. Se detectarmos uma conta de menor, vamos suspendê-la e excluir seus dados.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. Publicaremos a versão vigente nesta página com sua data de atualização.

12. Contato

Responsável pelo tratamento: CordivioAI. E-mail: support@cordivioai.com.