Política de privacidad

1. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada y, si usas Google, tu identificador y foto de perfil.
• Datos de uso: conversaciones, mensajes, modelo utilizado, tokens y créditos consumidos.
• Datos de pago: pedidos, importe, método y estado. Los datos de tarjeta o wallets los gestionan PayPal, Binance o Cryptomus; no los almacenamos.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, fecha de acceso y registros de seguridad.

2. Para qué usamos tus datos

• Prestar el servicio de chat y mantener tu historial.
• Gestionar tu cuenta, créditos, planes y pagos.
• Enviar correos transaccionales (bienvenida, recibos, recuperación de contraseña).
• Prevenir abuso, fraude y accesos no autorizados.
• Mejorar el producto de forma agregada y medir el rendimiento del servicio.

3. Base legal

Tratamos los datos necesarios para ejecutar el contrato contigo (la prestación del servicio), para cumplir obligaciones legales y, cuando corresponde, sobre la base de nuestro interés legítimo en mantener la seguridad y mejorar el servicio. Los correos comerciales solo se envían con tu consentimiento.

4. Conversaciones y modelos de IA

Tus conversaciones se guardan asociadas a tu cuenta para que puedas consultarlas. Para generar cada respuesta, el contenido de la conversación se envía al proveedor del modelo que elijas a través de OpenRouter. No vendemos tus datos ni los usamos para entrenar modelos propios.

Puedes borrar conversaciones individuales desde el asistente y solicitar la eliminación de tu cuenta escribiendo a soporte.

5. Compartición con terceros

• OpenRouter y proveedores de modelos, para procesar tus mensajes.
• PayPal, Binance y Cryptomus, para procesar pagos.
• Proveedor de alojamiento y correo, para operar el sitio.
• Autoridades, cuando exista una obligación legal.

6. Conservación

Conservamos los datos de la cuenta mientras esté activa. Los registros de pago se conservan durante el plazo que exija la normativa fiscal. Los registros técnicos de seguridad se eliminan de forma periódica. Si eliminas tu cuenta, borraremos o anonimizaremos tus datos personales salvo los que debamos conservar por ley.

7. Cookies

Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión, recordar el modelo que elegiste y proteger los formularios contra CSRF. No usamos cookies publicitarias de terceros en este sitio. Puedes borrarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones dejarán de funcionar.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables: contraseñas cifradas con bcrypt, conexiones HTTPS, control de acceso, límites de peticiones y protección de los archivos internos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir el riesgo.

9. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, eliminación, portabilidad u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a support@cordivioai.com desde el correo de tu cuenta. Responderemos en un plazo razonable y, como máximo, el que exija la ley aplicable.

10. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor, la suspenderemos y eliminaremos sus datos.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto

Responsable del tratamiento: CordivioAI. Correo: support@cordivioai.com.